LED照明/電子機器開発・設計・製造販売会社の社長様と技術顧問様にお話をお伺い致しました。

御社のお仕事の内容を教えてください。

LED照明がほぼ80％を占めているメーカーです。
他に基盤の設計があります。

御社の売りはどの点ですか？（どこにも負けない点）

店舗ごとの特注品（別注品）＋短納期対応ですね。
ご注文が夜の10時に届いて、翌朝製造ライン構成を変更する。臨機応変な対応力、そして図面化できないような商品を経験とういう感覚(社長様曰く　特許のようなもの）で製品化する仕組みがあります。

お客様との打合せで気をお遣いの点はどこでしょうか？

お客様の部門が多数あり、ご担当者様との信頼関係の構築に常日頃気を遣っています。
つまり日頃のコミュニケーションですね。お客様の困りごとなどには、即日作業で対応しております。

このお仕事に携わってのやりがいは、どの点でしょうか？

自社の商品が店舗等に設置されているのを見ることです。
また私自身、物づくりが非常に好きなので、徹夜作業もいとわず対応しお客様から感謝されリーピートの注文を頂くことですね。

弊社をお知りになるきっかけは、何だったのですか？

物づくりの街(東大阪）近辺を中心に探しており、関西金属製作所さんのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに出会いました。
私自身も物づくりに従事していますので、関西金属製作所の物づくりのニオイでいい感じを受け、動物的感覚でこの会社・社風なら合うと感じたのです。

弊社のどこがお気に召して、お取引をつづけて来られているのでしょうか？

品質はもちろんのこと、納期対応です。

弊社（営業担当）の対応は如何ですか？
お困り事はないですか？

営業担当の出口さんの人柄です。
打ち合わせをしていて、気の休まるところや話しやすさがいいですね。
最初に安請け合いはせず厳しいことも言われますが、キッチリこちらの要望に応えてくれますしフットワークの良いのが大助かりです。

今後、弊社に望まれる点は？

納期や品質については満足しております。
最近のLED業界も非常にコスト面で厳しく、材料費の問題を今後解決していきたいですね。

今後、御社の進まれる方向はお決まりですか？

人件費でいくと中国にはかないませんが、中国では出来ない商品づくりをしていくつもりです。
その為に業務拡大も含めて、土地を購入し近々新工場を建てる予定です。

インタビューの中、お客様との『信頼関係』について何度も言われていました。
信頼関係構築の為には、社長様自ら徹夜作業も日常茶飯事。　
しかし社長様の人柄の所為でしょうか。社内はアットホームでスタッフの皆さんはユニークな集団。　
結果的にユーザー様から「あなたの会社に製品を作ってい欲しい！」との依頼が来ている。ユーザー様に喜んでもらって、好きになってもらい、気に入ってもらい、そしてリピーターになってもうら為の仕組みが出来ている会社様です。　
弊社もかくありたいものだと、会社を辞した後何度も思いました。

取材終了後、担当の出口部長　伊勢神宮へ
お客様の繁栄を祈願してまいりました。